日本にほんに来きた外国がいこくの人ひとの困こまりごと 一番いちばんは「ごみ箱ばこの少すくなさ」

みなさんは、町まちなかや駅えきで外国がいこくから来きた人ひとを見みかけたことがありますか。日本にほんには、毎年まいとしたくさんの外国がいこくの人ひとが旅行りょこうに来きています。知しらない国くにを旅たびしていると、ことばが通つうじなかったり、思おもうようにいかなかったりして、困こまることもあります。では、日本にほんを旅たびした外国がいこくの人ひとたちは、どんなことに一番困いちばんこまっているのでしょうか。

日本にほんの「観光庁かんこうちょう」という、旅行りょこうに関かんする仕事しごとをする役所やくしょが、日本にほんに来きた外国がいこくの旅行者りょこうしゃに向むけて調査ちょうさを行おこない、その結果けっかを発表はっぴょうしました。これは、外国がいこくの人ひとが旅行りょこうしやすいかどうかを調しらべるためのもので、令和れいわ7年ねん1月がつ18日にちから令和れいわ8年ねん1月がつ13日にちまでの間あいだに行おこなわれ、4110件けんの答こたえが集あつまりました。

旅行中りょこうちゅうに困こまったこととして、最もっとも多おおかった答こたえは「ごみ箱ばこの少すくなさ」で、17.2パーセントでした。次つぎに多おおかったのは「スタッフとのコミュニケーション」で15.4パーセント、その次つぎは「観光地かんこうちの混雑こんざつ」で12.9パーセントでした。

「ごみ箱ばこの少すくなさ」は、前まえの回かいの調査ちょうさと比くらべて4.7ポイント減へりましたが、それでもまだ一番多いちばんおおい困こまりごとでした。

「観光庁かんこうちょう」とは、日本にほんに来くる旅行者りょこうしゃを増ふやしたり、旅行りょこうしやすいまちをつくったりする仕事しごとをしている、国くにの役所やくしょです。「スタッフとのコミュニケーション」とは、お店みせや駅えきなどで働はたらく人ひととのことばのやり取とりのことで、日本語にほんごと外国語がいこくごのちがいから、うまく伝つたえ合あえないことがあるのです。

これらの困こまりごとの中なかには、わたしたちが少すこし気きをつけるだけでも減へらせるものがあります。たとえば、ごみを正ただしく持もち帰かえったり、困こまっている人ひとに声こえをかけたりすることです。外国がいこくの人ひとが「また日本にほんに来きたい」と思おもえるまちをつくることは、わたしたちみんなの未来みらいにもつながっていきます。