小田急線おだきゅうせんの駅係員えきかかりいんが、むねに小ちいさなカメラをつけて仕事しごとをします

2025年ねん8月がつ、小田急線おだきゅうせんの世田谷代田駅せたがやだいたえきで、駅係員えきかかりいんがむねに小ちいさなカメラをつけて仕事しごとをするテストが始はじまりました。このカメラは「ウェアラブルカメラ」といって、体からだにつけたまま、目めの前まえのようすを記きろくできるカメラです。

なぜ、カメラをつけることになったのでしょうか。駅えきでは、お客きゃくさんがひどい言いい方かたをしたり、むちゃな文句もんくを言いったりする「カスタマーハラスメント」などのトラブルが起おきることがあります。そのとき、どんなことがあったのかを正ただしく記きろくしておけば、後あとでかかわる人ひとたちが当時とうじのようすをきちんと知しり、事実じじつにもとづいて考かんがえて、よりよい対応たいおうができます。

世田谷代田駅せたがやだいたえきでのためしのあと、小田急電鉄おだきゅうでんてつはいくつかの中なかからカメラを1つえらびました。えらばれたのは「LINKFLOW P3000」という機きしゅです。そして2026年ねん3月がつ、もう一度いちどためす期間きかんをもうけました。

そして2026年ねん4月がつ6日むいか、東京都新宿区とうきょうとしんじゅくくに本社ほんしゃがある小田急電鉄おだきゅうでんてつは、小田急線おだきゅうせんの全部ぜんぶの駅えき、70駅えきの駅係員えきかかりいんにこのカメラを入いれると発表はっぴょうしました。始はじまるのは2026年ねん4月がつ16日にちの木曜日もくようびです。カメラは合計ごうけい90台だいで、駅えきごとに1台だいから3台だいがおかれます。カメラはけいび会社がいしゃに知しらせることができる道具どうぐといっしょに使つかいます。

カメラはせいふくのむねにつけます。ただし、いつでも使つかうわけではありません。使つかうのは、カスタマーハラスメントをふくむトラブルが起おきたとき、見回みまわりのときにあやしい物ものやこわれた設せつびを見みつけたとき、そのほか駅長えきちょうが必要ひつようだと決きめたときだけです。録画ろくがしたデータは駅長えきちょうがまとめて管理かんりし、決きめられた目的もくてきのほかには使つかいません。保存ほぞんできるのはおよそ50時間分じかんぶんで、それをこえた分ぶんは自動じどうで消きえます。

小田急電鉄おだきゅうでんてつは、このカメラを入いれる目的もくてきとして、カスタマーハラスメントへの対たいさく、駅えきのサービスが悪わるくならないようにすること、駅えきの中なかの安全あんぜんを高たかめることの3つをあげています。